L'objectif ici chez Okoboji Soap Company est que tout le monde soit heureux à la fin de la journée ! Nous sommes fiers de ce que nous faisons et nous pensons qu'une fois que vous aurez essayé nos produits, vous en tomberez également amoureux ! Tous nos produits sont fabriqués à la main avec le plus grand soin et nous nous efforçons d'obtenir la plus haute qualité. Nous faisons de notre mieux pour décrire nos produits en détail afin que vous puissiez vous sentir en sécurité lors de votre achat avant même de dépenser un centime de votre argent durement gagné. Nous voulons que nos clients se sentent en sécurité, alors n'hésitez pas à poser toutes vos questions avant d'acheter et nous serons heureux de vous répondre dans les plus brefs délais !
À l'heure actuelle, nous n'émettons pas de remboursements, mais nous émettons des échanges ou des crédits en magasin en cas d'erreurs de notre part. Toute demande de crédit en raison d'une insatisfaction doit être approuvée par le personnel d'OSC avant l'émission du crédit en magasin. Tous les articles devant nous être retournés, tels que les nœuds papillon, le sont aux frais du client, sauf indication contraire d'OSC.

Dommages et problèmes :
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre pour vous.

Politique d'échange :
Nous avons une politique d'échange et de crédit en magasin de 3 jours, ce qui signifie que vous avez 3 jours après avoir reçu votre article pour demander un crédit en magasin ou échanger votre produit incorrect ou endommagé. Tout article devant nous être retourné le sera aux frais du client.

Admissibilité:
Pour être éligible, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, et dans son emballage d'origine. OSC se réserve le droit de demander des photos supplémentaires du produit ou de l'emballage pour les comparer à celui reçu par notre service d'expédition.

Questions ou préoccupations :
Quel que soit le problème, N'HÉSITEZ PAS à nous contacter ! Nous sommes là pour faire de notre mieux pour satisfaire nos clients dans la mesure du raisonnable. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à okobojisoap@gmail.com ou à remplir notre formulaire de contact ci-dessous.

Retour:
Sachez que notre objectif est que vous ayez une expérience agréable et positive avec nous et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela se produise. Vos commentaires sont essentiels pour nous alors que nous continuons à formuler des produits entièrement naturels étonnants et à faire évoluer notre entreprise. Soyez honnête avec nous, nous l'apprécions vraiment ! Nous croyons au pouvoir de changer la vie des essentiels de soins naturels pour la peau. Nous avons travaillé pour développer et tester tous nos produits pour leur efficacité, leur salubrité et leur respect de l'environnement. Nous voulons que vous aimiez toutes nos offres autant que nous, et nous savons que des commentaires honnêtes sont une partie importante de ce processus, alors n'hésitez pas à nous laisser votre avis et à nous dire ce que vous en pensez ! Nous avons hâte de vous servir !